Datenschutzerklärung

Bei AlpenPaws Emporium legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Erhobene Informationen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

• Persönlich identifizierbare Informationen: Dies sind Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie Produkte kaufen, Termine für Pflegeleistungen oder Trainingskurse buchen, sich für unseren Newsletter anmelden oder an Adoptionsveranstaltungen teilnehmen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie Einkäufe tätigen, erfassen wir Zahlungsinformationen. Diese werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.
• Technische Informationen: Automatisch erfasste Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Verweisseiten und Zugriffszeiten.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen, welche Produkte Sie ansehen, welche Dienste Sie interessieren und welche Interaktionen Sie mit unserer Webseite haben.

2. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen (Verkauf von Produkten, Buchung von Pflege- und Trainingsleistungen, Vermittlung von Tierarztkonsultationen).
• Zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Bestellungen oder Dienstleistungen.
• Zur Verbesserung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen.
• Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Webseite.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben (z.B. Newsletter).

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. bei einem Kauf oder der Buchung einer Dienstleistung.
• Einwilligung: Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für den Erhalt unseres Newsletters. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Dienste oder zur Betrugsprävention.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen (z.B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT-Dienstleister), die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben und unter strengen Vertraulichkeitsauflagen nutzen.
• Tierarztpraxen für Überweisungen: Im Rahmen unserer Tierarztkonsultations-Empfehlungen geben wir nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung relevante Informationen an die entsprechenden Tierarztpraxen weiter, um die Terminvereinbarung zu erleichtern.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B. auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung (TLS/SSL) unserer Webseite, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Hinblick auf Ihre persönlichen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

7. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Webseite einschränken kann.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

9. Unsere Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

AlpenPaws Emporium

2847 Theresiengasse, Floor 3

8010 Graz, Styria

Austria